Personvernerklæring

Personvernerklæringen informerer om hvordan nettsiden samler inn og bruker informasjon om dens besøkende. Du har krav på å vite når og hvilke opplysninger vi samler inn, og hvordan personopplysninger behandles.

Bergmannsmøbler personvernerklæring forteller hvordan Bergmannsmøbler samler inn og bruker personopplysninger. Målet er å gi deg overordnet informasjon om vår behandling av personopplysninger.

1. Når samler Bergmannsmøbler inn personopplysninger?

Vi behandler i hovedsak opplysninger som du har gitt til oss for en av disse årsakene:

Kun når du selv tar kontakt med oss.

2. Hva registreres når du bruker nettsiden vår?

Webanalyse
Når du besøker nettsidene våre lagrer vi ikke informasjonskapsler (cookies) om deg.

3. Hva registreres når du kontakter oss?

Telefon
Når du ringer oss, vil ditt telefonnummer bli lagret sammen med opplysninger om når du ringte og hvor lenge samtalen varte i vår telefonsentral. Denne loggen er nødvendig for administrasjon og drift av systemet, samt at den benyttes som grunnlag for statistikk på aggregert nivå. Etter en periode anonymiseres eksterne numre ved at de fire siste siffer slettes. Komplett logg slettes etter ett år. I tillegg har ansatte en oversikt over de siste anropene på sine telefoner. Dersom en telefonsamtale er knyttet til en enkeltsak, vil det kunne bli skrevet et notat som journalføres etter samtalen. Det gjøres ingen øvrig systematisk registrering av telefonsamtaler hvor innringer kan identifiseres.

Informasjonskapsler

Vi benytter oss av informasjonskapsler (cookies) for å gi deg den beste brukeropplevelsen av nettsiden og for at den skal fungere optimalt. Informasjonskapsler er små tekstfiler som blir midlertidig lagret når du besøker nettsider. Disse registrerer IP-adresse, hvor lenge besøkende er på siden, hva de klikker på og gir oss en oversikt over hvor mange besøkende siden har.

Ønsker du ikke lagring av cookies kan du slå dem av i vår cookie-opplysning nederst på siden, eller følg anvisningene her for å skru de av i nettleseren din.

Informasjonskapsler fra følgende tredjepartsleverandører benyttes på vår nettside:

WordPress – Informasjonskapsler som er nødvendige for at nettsiden skal fungere normalt. Les mer.

Personopplysninger

Når du sender inn en melding eller forespørsel gjennom vårt skjema på nettsiden, samler vi inn nødvendig informasjon som navn, telefonnummer, e-postadresse, slik at vi kan komme i kontakt med deg, og vedlikeholde et kundeforhold. Informasjonen blir lagret så lenge kundeforholdet vedvarer, og du kan når som helst be om å bli slettet.

Dine rettigheter

Du har rett til å vite hva av informasjon vi har lagret om deg, hvordan den behandles, og rett til å be om at informasjonen blir endret om det viser seg å være feil info.

Du har samtidig full rett til å be om at all lagret informasjon om deg skal slettes, med mindre det foreligger et sjeldent særskilt lovgrunnlag for fortsatt behandling av personopplysningene.

Det er helt frivillig å gi fra seg personopplysninger, og ditt samtykke til lagring og behandling av personopplysninger kan til en hver tid trekkes tilbake.

Kontaktinformasjon

Om du skulle ha ytterligere spørsmål, ønske om innsyn av informasjon, endring eller sletting av dine personopplysninger kan du ta kontakt med oss på e-post.